台灣完全照顧中心Q&A:
Q1：台灣完全照顧中心何時成立?
有無經過Lion公司授權?
工作人員有無經過Lion公司訓練?
A1：台灣完全照顧中心於2019年11月設立於桃園南崁
- 所有設備包括洗衣機、烘乾機、清洗劑(含乳化劑與潑水劑)、修補設備均在Lion公司督導下向歐洲與日本各廠採購。中心所有動線與程序也均由Lion公司認可建立。
- https://www.superpremium.com.tw/products_details.php?id=887
- 台灣完全照顧中心每年須繳交授權費給Lion公司，本中心業已於2019年5月送二位技術人員至Lion香港完全照顧中心完成清洗與修補訓練
- 中心修補消防衣所需材料均由Lion公司提供
- 綜上，台灣完全照顧中心就是小型的Lion香港完全照顧中心
Q2:是否可以清洗不同品牌的消防衣
A2:清洗任何品牌的消防衣都是沒有問題的，歡迎各消防同仁有興趣直接與本公司聯繫
Q3:修補方面呢？貴公司代理以外的品牌可以修補嗎？
A3:根據EN或NFPA的型式認證，如果不是使用原消防衣的材料或者經過原製造廠的授權做消防衣的修補(如果代理商未經原廠授 權與訓練，須將消防衣送回原廠修補)，消防衣本身的認證EN469或NFPA1851都會失效，也同時失去保固，對於消防人員進入火場來說等於一點保障都沒有
Q4:目前清洗和維修的時間需要多少？
A4:以本中心洗衣機目前的吞吐量來說，如果來的消防衣褲在100件以下且沒有大量的修補需求，基本上可以在10-14天之內返回給客戶
Q5:台灣消防隊的救災環境比較辛苦，工業火災也是很容易碰到，之前出勤有碰到很嚴重的油污或其他化學藥劑，貴公司這邊有辦法處理嗎？
A5:很多的油污都是屬於有機的成分，一般清洗業往往是用除污能力很強的有機溶液來把這些東西吃掉，但因為消防衣的防火外層(如PBI或NOMEX)和隔濕內裡層(如Gore-tex)碰到這些有機溶劑整個性能參數都會下降非常多，國外原廠的經驗是真的太嚴重會建議整件衣服報廢，不然使用高清洗能力的化學溶劑同時也破壞了衣物纖維，對於消防人員進火場可是一點保障都沒有的！有同行宣稱他們的化學藥劑洗淨力超強，但睿智的消防隊員們首先就要考慮這樣會不會破壞衣服的防火能力
Q6:我們分隊是這兩年才開始做清洗，衣服上有一些沒有及時清洗掉的污漬，這些應該要怎麼處理？
A6:其實每場火災結束之後都會建議消防人員作現場沖洗或者送至專業的清洗承包商處理，如果沒有及時處理，碰到的一些污染物不只是衣服不美觀和對消防員有致癌的危害，更可能的是消防衣本身的性能下降；如同前一個問題，如果因為這樣想用過強的化學劑來去除污漬，也可能進一步破壞防火性能，本公司建議做法是送到我們工廠先做判別，如果狀況還可以的話本公司會用中性的藥劑清洗，確保外部材質都清洗乾淨
Q7:貴公司號稱使用的清洗劑都是中性的成分，有沒有相關的佐證？
A7:本公司目前使用的清洗劑包含清潔劑、乳化劑和潑水劑，全部來自德國公司https://www.buefa.de 清潔劑的部分也有送到SGS檢測，PH值在8~9之間，雖然價格來說比較高，但絕對是對於消防人員來說最好的保障；其實把衣服洗乾淨並不困難，但如果都使用高鹼性(PH 10~12)的清潔劑來做清洗，可能就會在把消防衣洗乾淨的同時對防火纖維或防濕隔熱層造成很大的傷害，等同於降低消防人員進入火場的安全性
